Džiaugiamės, kad esate kartu su Telia, netrukus prisijungsime!
Konsultantė prisijungė.
13:42:15 Konsultantė Sveiki, kuo galiu padėti? :)
13:43:31 +3706******* Sveiki,
Turiu nusiskundimą dėl telemarketingo. Nuo tada, kai pradėjau naudotis jūsų mobiliojo ryšio paslaugomis, pastebėjau, jog telemarketingo skambučiai smarkiai padažnėjo.
13:43:42 +3706******* Nepamenu, jog būčiau davęs tam kokį nors sutikimą.
13:44:18 +3706******* Štai, kad ir šiandien13:14 sulaukiau skambučio (kaip spėju iš Lintel, kuri yra telia dalis).
13:45:02 +3706******* Vien šiuo skambučiu buvo pažeisi mažiausiai trys LR įstatymai:
Asmens duomenų saugos, Elektroninių ryšių bei reklamos įstatymai.
13:45:33 Konsultantė Atsiprašau už sukeltus nepatogumus, galiu pažymėti, kad ateityje tokio pobūdžio skambučių nebesulauktumėte. Abonento numeris yra 86*******?
13:46:07 +3706******* Be to, konsultantė atsistakė patarti, kaip galima būtų mano numerį išimti iš duomenų bazės. Paprašyta pakviesti atsakingą asmenį tiesiog padėjo ragelį.
13:46:30 +3706******* Taip, abonento numeris yra 86*******
13:47:48 Konsultantė Tam, kad galėčiau įsitikinti, kad bendrauju su pačiu paslaugos savininku, paprašysiu jūsų patikslinti kliento asmens kodo 4 pakutinius skaitmenis.
13:48:02 +3706******* ****
13:50:03 Konsultantė Ačiū, jūsų numeris iš duomenų bazės bus išimtas per 24 valandas.
13:52:18 +3706******* Dėkoju. Būtų puiku sužinoti, kokiu būdu buvo iš vis į ją įtrauktas? Ir kur reikėtų parašyti raštišką nusiskundimą, kad ateityje ir kietiems varotojams netektų patirti panašių nemalonumų?
13:55:49 Konsultantė Tai buvo sisteminis sutrikimas, tikiu, kad ateityje tai nepasikartos. Apgailestauju dėl sukeltų nepatogumų.
13:57:06 +3706******* Neįtikėtina, na bet dėkui ir už tai. Toliau jau pats kaip nors susirasiu kur kreiptis.
13:58:00 Konsultantė Perdaviau informaciją atsakingiems darbuotojams. Gal turite dar klausimų?
13:58:59 +3706******* Ar galiu tikėtis atsakingų darbuotojų informavimo, jog "atsitiktinio numerių įtraukimo sisteminis sutrikimas" nepasikartos ir kitiems varotojams?
13:59:43 Konsultantė Gaila, bet tokio pobūdžio pranešimai nėra siunčiami.
13:59:58 +3706******* Supratau, tuomet dėkui už pagalbą.
14:00:03 +3706******* Viso geriausio.
14:00:35 Konsultantė Dar kartą jūsų atsiprašau, už sukeltus nepatogumus, geros Jums dienos.
Powered by mwForum 2.29.6 © 1999-2015 Markus Wichitill